“对于这一点，住院病人的感受是最深的。”马晓华表示，护士每天和住院病人相处的时间，要比医生长很多。病人不舒服，往往最先由护士发现。也正因为离病人更近，护士也更容易成为某些病人或病人家属攻击的对象，成为暴力行为的受害者。
就在今年4月30日，医院产科病房护士江明亮被一名孕妇患者打了一耳光，出现头晕耳鸣等症状。护士随后报警。经警方调查，患者打人属实。而患者打人的原因是，觉得护士在打针时把患者的手弄疼了。
护士被病人或病人家属暴力伤害并不是个案。年9月9日凌晨，医院怀孕女护士白巍巡查病房时，遭到一名产妇老公范某的拒绝，对方称“半夜三更查什么房？”虽然白巍告知查房是为了产妇和新生儿安全，但依然招致范某的不满。由于范某不开门，白巍只好离开，继续检查别的房间。等到白巍回到值班的治疗室，范某竟然随行而至，继续质问白巍为何打扰他们休息。白巍不想理会掉头要离开，却遭到范某的一顿暴打。白巍身上多处软组织挫伤，有外伤性鼓膜穿孔，经鉴定为轻伤。万幸的是胎儿状况稳定。警方介入调查，查实范某殴打女护士属实。年9月17日，宝安区人民检察院以涉嫌故意伤害罪依法从快批准逮捕范某。
对于时不时发生的护士被伤害事件，马晓华深感遗憾。她认为，“护患关系”的恶化，与“医患关系”的恶化是同时出现的。30多年前，当马晓华刚刚走上工作岗位成为一名护士时，病人和病人家属对于护士都很尊重，她根本没听说过护士被打的事情。
但是，随着十几年前开始的医疗市场化改革，医院从完全依靠财政拨款转化为需要自己承担大部分运营成本，医院的公益性被削弱。也是从那时开始，患者和医护之间的不信任感也逐渐加剧。
“我在30多年前当护士时，住院患者根本不会去看收费清单。但现在大多数患者每天都要仔细查看收费清单，医院多收费。患者的心情可以理解。医院运营体制下，很难有以前那种和谐的医患、护患关系。”马晓华说，现在的护士比30多年前承担的护理任务更重，需要学习的护理技术更复杂，工作压力更大。但护士们不需要同情，而是需要患者的尊重和理解。“改善护患关系需要现有医疗体制的改变，相信随着医院逐渐回归公益性，情况会好转。”鍖椾含涓鐧界櫆椋庡尰闄?鐧界櫆椋庡拫娌?