价格欺诈、霸王条款、收费陷阱、旅游宰客等等，在生活中这样的事情几乎每天都在上演。遇到这种情况的时候，我们大多数人都是忍气吞声或自认倒霉把。但是，作为21世纪的少年少女们，当我们的权益受到侵犯的时候应该怎么办呢？
打假重拳出击
3.15的由来
年，全世界第一个消费者组织在美国成立。年，建立了全美的消费者联盟。年，国际消费者联盟组织宣告成立。到如今消费者运动成为一种全球性的社会现象，全世界已有90多个国家共多个消费者组织在开展活动。
消费者权益的维护1明白自己的权利。2不忘索要发票。3牢记维权时限。4运用维权渠道。消费者权益保护途径
1与经营者协商解决；请求消费者协会协商解决；2向有关行政部门申诉；3根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁；4向人民法院提起诉讼。消费者投诉的误区1所有消费都可投诉《消法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。2所有购买商品都可投诉两种情况下，购买的商品出现问题，投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。3商品、服务有诈可“假一赔十”。假一赔一才是法律允许的范围。
4不是所有投诉都可得到精神赔偿。5不是凡与消费“有关”都可向消费者协会投诉。6商品的质量纠纷由消费者协会判定涉及到质量鉴定的纠纷，只能到相关检测部门做出质量鉴定后，消费者协会才可以此为依据，借助法律规定，帮助消费者讨回公道。消费者维权案例
1案例一：手机业务升级突发故障消费者华某因向我市某电信运营商办理手机3G升4G业务后，出现通讯失常故障，一时间无法与贸易合作伙伴进行正常联系，随即与运营商交涉要求赔偿损失，时间长达三个月之久未果。去年9月，华某投诉至白沙路市场监管所请求帮助。
经工作人员调查，华某手机通讯故障原因确实是因3G升4G引起。调解期间，运营商答应赔偿元分二年充入华某手机，但华某认为因为手机通讯故障给他带来的损失远不止这些。
经调解，运营商赔偿给华某话费元，并一次性充值到手机。
2案例二：燃放鞭炮意外伤人去年6月，消费者赵某在周巷某烟花爆竹店购买了二封鞭炮，准备数天后燃放。正当赵某燃放时，他的右耳突然被一个小鞭炮炸伤，经医生诊断为右耳创伤性鼓膜穿孔，致爆震性耳聋。之后，赵某找到店主要求承担相应责任，赔偿其后续治疗费在内的医疗费、交通费、误工费等元，但店家只同意赔偿元。
12工作人员在接到赵某投诉后，立即向双方了解纠纷情况，核查了赵某的购货发票、医疗诊断报告和相关凭证。调解过程中，店家始终认为赵某所燃放的鞭炮是正规渠道进货的，有进货发票，质量没有问题，怀疑是其没有按照燃放操作规范正确使用方式，才导致爆震性耳聋。
经调解人员努力调解，店家最终一次性赔偿赵某医药费、交通费等0元。
3案例三：北京有没有治疗白癜风好点的医院北京治疗白癜风去哪个医院